Légal
Politique de
confidentialité
Introduction
Pierre-yves Boulbin exploite Fluid IPTV (l'« Application »), une application de lecteur IPTV disponible sur iOS, tvOS et Samsung Tizen, ainsi que le site web fluidiptv.com (le « Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et notre site web.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Pierre-yves Boulbin
Email : contact@fluidiptv.com
À propos de Fluid IPTV
Fluid IPTV est uniquement une application de lecteur IPTV. Nous ne fournissons, hébergeons ni ne distribuons aucun contenu via l'application. Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu'ils consultent et doivent s'assurer qu'ils ont le droit d'accéder à tout contenu diffusé via l'application.
Données collectées
Données collectées lors des achats
Lorsque vous effectuez un achat Premium sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Adresse email — utilisée pour vous envoyer votre code d'activation et pour le support client
- Adresse MAC — l'identifiant réseau de votre téléviseur Samsung, chiffrée avec AES-256 avant stockage sur nos serveurs
- Identifiant d'appareil — un hash SHA-256 dérivé de l'adresse MAC, utilisé comme index de recherche (non réversible)
Données de paiement
Les paiements sont traités par PayPal. PayPal est certifié PCI-DSS et gère l'ensemble du processus de paiement. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire ou de compte PayPal sur nos serveurs. PayPal collecte les informations nécessaires au traitement du paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
Politique de confidentialité de PayPal : paypal.com/privacy
Emails transactionnels
Les emails de confirmation contenant votre code d'activation sont envoyés via notre serveur de messagerie (OVH). Seule votre adresse email est utilisée pour la livraison des messages.
Données d'analyse
Nous utilisons les services d'analyse suivants :
Google Analytics (site web)
Google Analytics GA4 est utilisé sur le site web uniquement après votre consentement explicite via le bandeau cookies. Il collecte des données anonymes d'utilisation du site.
Firebase (application)
- Données d'utilisation
- Statistiques de performance
- Rapports de crash
- Données de localisation de l'appareil
Ces informations sont collectées de manière anonyme et servent uniquement à améliorer les performances et l'expérience utilisateur de l'application.
iCloud (à venir)
- Toutes les données utilisateur stockées dans l'application sont enregistrées directement dans le compte iCloud personnel de l'utilisateur
- Nous n'avons aucun accès à ces données
- La gestion et la confidentialité de ces données sont régies par la politique de confidentialité d'iCloud d'Apple
Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise les cookies suivants :
Cookies essentiels (toujours actifs)
- XSRF-TOKEN — Protection contre les attaques CSRF (sécurité du formulaire)
- Cookie de session Laravel — Fonctionnement technique du site
- Cookies PayPal — Prévention de la fraude lors du paiement (essentiels)
Cookies analytiques (soumis à consentement)
- _ga — Google Analytics — identifiant visiteur (durée : 2 ans)
- _ga_G-6CG1B2M9VE — Google Analytics — état de la session (durée : 2 ans)
Les cookies analytiques ne sont chargés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies affiché sur le site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres cookies » dans le pied de page.
Base légale du traitement
- Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) — traitement nécessaire pour exécuter votre achat et vous livrer le code d'activation
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) — analyses pour améliorer le service (Firebase dans l'application)
- Consentement (article 6.1.a RGPD) — cookies Google Analytics sur le site web
Conservation des données
- Données d'achat — conservées pendant la durée de la licence + 5 ans pour les obligations légales et comptables
- Données de paiement — 10 ans (obligation légale française en matière comptable)
- Données analytiques — 14 mois (paramètre par défaut de Google Analytics / Firebase)
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15) — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (article 17) — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement (article 18) — limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (article 21) — vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fluidiptv.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement AES-256 des adresses MAC en base de données
- Communications sécurisées via HTTPS
- Conformité PCI-DSS de PayPal pour le traitement des paiements
- Hash SHA-256 non réversible pour les identifiants d'appareil
Identifiants TV (Programme Partenariat)
Dans le cadre du programme Partenariat TV Fournisseur, les fournisseurs peuvent stocker des identifiants IPTV tiers (URL M3U, serveur Xtream Codes, nom d'utilisateur et mot de passe) sur nos serveurs pour les transmettre aux clients TV.
Chiffrement des identifiants
Tous les identifiants IPTV (URL de source, serveur Xtream, nom d'utilisateur et mot de passe) sont chiffrés avec AES-256-CBC avant stockage en base de données. Ils ne sont déchiffrés que lors de la consultation par le fournisseur autorisé ou lors de la récupération par le client TV via un code valide.
Finalité du traitement
- Stockage sécurisé des identifiants IPTV pour le compte du fournisseur
- Transmission des identifiants au client TV lors de la saisie du code de récupération
- Permettre au fournisseur de modifier ou révoquer l'accès à tout moment
Conservation et suppression
Les identifiants sont conservés tant que l'accès TV est actif. Lorsque le fournisseur révoque un accès, le statut passe à « révoqué » et les identifiants ne sont plus transmis au client. Les données révoquées sont conservées 12 mois à des fins de traçabilité puis supprimées automatiquement.
Transferts internationaux de données
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés aux États-Unis :
- PayPal — traitement des paiements
- Google — analyse d'audience (Analytics, Firebase)
- OVH — envoi d'emails transactionnels (hébergement en France/UE)
Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework et/ou les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
Avertissement sur le contenu
Nous déclarons explicitement que :
- Fluid IPTV est uniquement une application de lecture de médias
- Nous ne fournissons, hébergeons ni ne distribuons aucun contenu
- Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu que les utilisateurs choisissent d'accéder
- Les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer qu'ils ont le droit d'accéder à tout contenu qu'ils diffusent via l'application
- Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d'accès au contenu dans leur juridiction
Modifications de l'accès au contenu
Nous nous réservons le droit de mettre en œuvre toute mesure requise par la loi concernant l'accès au contenu, notamment :
- Le blocage de l'accès à certains types de contenus
- La mise en place de systèmes de vérification supplémentaires
- L'ajout de capacités de filtrage de contenu
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
Droits légaux
Rien dans cette politique de confidentialité n'est destiné à exclure ou limiter toute condition, garantie, droit ou recours que vous pouvez avoir en vertu de la loi.